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서비스 방식 : 원격지원 소프트웨어를 임대방식으로 사용하는 ASP 서비스입니다.
대상 : 중소규모의 기업
비용 : ASP 서비스로 별도 Hardware나, Software를 구매할 필요가 없습니다.
 - 도입비용이 없으며, 월과금을 기본으로 하여 비용이 저렴합니다.
유지보수 : 최신버전으로 자동 업데이트 되므로, 유지보수가 편리합니다.
보안 : 더욱 향상된 보안 기능으로 안전한 원격지원 서비스가 보장됩니다.
관리자 기능 : 강력한 관리자 기능
특이사항 : ASP 서비스는 업그레이드가 자동으로 이루어집니다.
 
서비스 방식 : 원격지원 소프트웨어를 자사의 네크워크에 커스터마이징 하는 원격지원 시스템입니다.
대상 : 대규모 고객을 지원하는 대기업, 공기업, 금융권 등
비용 : 서비스 구축을 위한 별도의 Hardware나, Software를 구매해야 합니다.
 - 소프트웨어 초기 도입비용이 있습니다.
유지보수 : 계약기간 이 후에는 별도의 유지보수 계약이 필요합니다.
보안 : 더욱 향상된 보안 기능을 사용할 수 있습니다.
관리자 기능 :

상세한 사용자 통계 및 사용 로그를 관리할 수 있습니다.
관리기능을 이용하여 중앙관리자가 모든 설정을 제어 가능합니다.

특이사항 : RemoteCall Recording Server와 연동하여 모든 원격지원 내용을 기록할 수 있습니다.
 


[ 시스템 구축시 고객사 준비사항 ]
서버용 하드웨어
Windows OS 라이선스, DBMS 라이선스
SSL 인증서(SSL/TLS 암호화 통신 적용 시 필요)


[서버 하드웨어 스펙]
* Single Server 기준    자세한 스펙 보기
HW QuadCore Xeon 2.4GHz, Single
- 1GB RAM(2GB 권장)
- 1Gb 이더넷 카드
- 80G HDD (RAID 1 권장)
OS Windows 2003 Server 이상 지원 IIS 6.0 이상 지원
DBMS MS-SQL 2005 이상 지원 (Per CPU License) Microsoft External Conn.
Network 공인 IP : 1
AuthWeb : TCP 80
RelayWeb : TCP 80
AdminWeb : TCP 8080
Gateway/Session Server : TCP 443, 4243
 
리모트콜 Appliance 소개 Flash / 리모트콜 Appliance 카달로그
서비스 방식 : 원격지원 소프트웨어를 표준화된 하드웨어 장비에 탑재한 소프트웨어/하드웨어 일체형의 시스템입니다.
 - ASP와 Server 의 중간단계 제품으로 적은 비용으로 손쉽게 독자적인 원격시스템을 구축할 수 있습니다.
대상 : 중소규모의 기업이나 대학, 관공서 등
비용 : 고성능 하드웨어에 소프트웨어가 설치되어 있으므로, 별도로 Hardware나 Software를 구매할 필요가 없습니다.
 - Appliance 패키지 외의 다른 비용이 필요없습니다.
유지보수 : 보증기간 이후에는 별도의 유지보수 계약이 필요합니다.
보안 : 더욱 향상된 보안 기능으로 안전한 원격지원 서비스 보장 합니다.
관리자 기능 : 웹기반 관리 인터페이스를 제공 (상세 관리기능) 합니다.
특이사항 : 1년간 하드웨어 보증을 해주므로, 장비에 문제가 있을 경우 교체가 가능합니다.


[Appliance 하드웨어 스펙]
모델명 RCAP 2000 Series
제품이미지
CPU Intel CPU
Memory DDR 512MB
HDD Single Hard Drive,SATA 80G
NIC 10/100 Mbps X 2
LED Power, HDD, LAN1,LAN2, Overheat
Power 260W, 100-240V AC
Size(mm) W424 X D356 X H43